Werkzeuge für die Problembeschreibung:
- WWWWW
- Ist /Ist nicht für den Umfang des Projekts
- SMART dient als Kriterium zur eindeutigen Definition von Problemen
- Problembeschreibung
Das Verdeutlichen des Problems: WWWWW
- Was ist genau passiert?
- Wo ist das Problem aufgetreten?
- Wann ereignete sich der Vorfall?
- Wer war daran beteiligt? Wer hat das Problem entdeckt?
- Welche Auswirkungen sind durch das Problem entstanden?
Die Antworten helfen das Problem besser zu verdeutlichen.
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