DMAIC
Wenn Sie versuchen Probleme ohne eine Methodik zu beheben, springen Sie wahrscheinlich zur Lösung. Alle Methoden umfassen dieselben Grundlagen.
Generell kann 8D Methode bei der systematischen Problemanalyse und Abstellung angewendet werden. (bei externen Kundenreklamationen).
Warum brauchen wir eine Methodik?
- Methodik beschreibt, was normalerweise im Betrieb passiert, um ein kompliziertes Problem zu lösen.
- Methodik ist die Gesamtheit aller wissenschaftlichen “Hinwege” zu einem Ziel.
Wir lernen viel mehr von den Fehlern, die wir machen und den Problemen, die wir überwinden.
- Problem: Soll-Ist Abweichung mit unbekannter Ursache
- Probleme helfen, Fehlerquellen zu identifizieren und zu beheben
- Probleme werden normalerweise als schmerzhaft betrachtet.
- Das Vermeiden von Problemen kann unvorhergesehene Wirkungen auf den Finanzeinfluss haben.
- Probleme können nicht völlig vermieden werden, deshalb sollten wir sie akzeptieren.